Privacyverklaring

Zodra je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. We behandelen jouw gegevens zorgvuldig en zorgen voor een goede beveiliging.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je weten welke gegevens we van je hebben? Neem dan gerust contact met ons op.

1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan Swan & Bloom zijn gekoppeld. Het gaat om gegevens van iedereen die onze website bezoekt of contact met ons heeft gehad, zoals klanten, bezoekers en zakelijke relaties. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als persoon, zoals je naam, e-mailadres, IP-adres of bestelgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?

Swan & Bloom is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. Van wie verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van:

  • Bezoekers van onze website

  • Particuliere klanten

  • Zakelijke klanten

  • Contactpersonen van partners

4. Hoe komen wij aan je gegevens?

Wij ontvangen je gegevens zodra je:

  • Onze website bezoekt

  • Een account aanmaakt

  • Een bestelling plaatst

  • Contact met ons opneemt

  • Gegevens invult via onze website

5. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam

  • (Bezorg)adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Geboortedatum

  • IP-adres

6. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat is toegestaan, bijvoorbeeld:

  • Omdat je ons hier toestemming voor hebt gegeven

  • Om je bestelling te verwerken en goede service te bieden

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie voor de Belastingdienst

7. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Zolang je klant bij ons bent, hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen, zoals een bewaartermijn van zeven jaar voor administratieve gegevens. Daarna worden gegevens alleen nog gebruikt voor statistische doeleinden of voor het afhandelen van eventuele klachten of juridische verplichtingen.

8. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals bezorgdiensten) of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

9. Waar slaan wij je gegevens op?

Wij verwerken en bewaren jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

10. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen personen die daartoe bevoegd zijn, hebben toegang tot jouw gegevens.

11. Welke rechten heb je?

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op informatie: Je hebt recht op duidelijke uitleg over wat wij met je gegevens doen.

  • Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.

  • Recht op correctie: Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht van bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bijvoorbeeld marketing.

  • Recht op dataportabiliteit: Je mag jouw gegevens digitaal bij ons opvragen.

  • Recht op beperking: Je mag ons vragen om het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

  • Recht op vergetelheid: Je mag ons vragen om jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via e-mail. We behandelen je verzoek binnen 30 dagen.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

13. Cookies

Wij maken gebruik van functionele cookies om onze website goed te laten werken. Deze cookies zijn nodig voor basisfuncties zoals inloggen en het onthouden van je instellingen. Je kunt in je browser instellen of je cookies wilt toestaan of verwijderen.

14. Gegevens van minderjarigen

Onze website richt zich niet specifiek op personen onder de 18 jaar. Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website.

15. Vragen over deze privacyverklaring?

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We helpen je graag verder.