Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Swan & Bloom

Artikel 1 – Definities

1. Swan & Bloom: Swan & Bloom, gevestigd te Landgraaf, KvK-nummer 95810684.

2. Klant: Degene met wie Swan & Bloom een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Swan & Bloom en Klant samen.

4. Consument: Een Klant die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door of namens Swan & Bloom.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Swan & Bloom mag prijzen op de website en in andere uitingen te allen tijde wijzigen.

3. Onvoorziene kostprijsverhogingen kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

4. De consument mag in dat geval de overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging wettelijk verplicht is.

Artikel 4 – Monsters en modellen

1. Aan monsters of modellen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

1. Swan & Bloom mag een aanbetaling tot 50% verlangen.

2. Achteraf betalen dient binnen 7 dagen na levering te gebeuren.

3. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Bij overschrijding is de Klant automatisch in verzuim.

4. Swan & Bloom mag levering afhankelijk stellen van directe betaling of zekerheidsstelling.

Artikel 6 – Recht van reclame

1. Bij wanbetaling mag Swan & Bloom het recht van reclame inroepen.

2. Dit gebeurt via schriftelijke of elektronische mededeling.

3. De Klant dient de producten direct te retourneren.

4. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De consument mag een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, tenzij het product is gebruikt, het een bederfelijk product betreft, het maatwerk betreft, het om hygiënische producten gaat, de verzegeling van digitale inhoud is verbroken, het logies, reizen, horeca, vervoer, catering of vrijetijdsbesteding betreft, het een losse krant of tijdschrift betreft of de consument heeft afgezien van het herroepingsrecht.

2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. Herroeping dient via e-mail te worden gemeld.

4. Het product moet binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Artikel 8 – Vergoeding van bezorgkosten

1. Bij volledige en tijdige retourzending worden de verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.

2. Dit geldt alleen bij volledige retournering van de bestelling.

Artikel 9 – Vergoeding retourkosten

1. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 10 – Opschortingsrecht

1. Niet-consumenten doen afstand van hun recht op opschorting.

Artikel 11 – Retentierecht

1. Swan & Bloom mag producten vasthouden totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

2. Dit geldt ook voor eerdere overeenkomsten.

3. Swan & Bloom is niet aansprakelijk voor schade door uitoefening van dit recht.

Artikel 12 – Verrekening

1. Niet-consumenten doen afstand van hun recht op verrekening.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

1. Producten blijven eigendom van Swan & Bloom tot volledige betaling.

2. Swan & Bloom mag producten terugnemen bij wanbetaling.

3. De Klant mag producten niet doorverkopen of verpanden.

4. Bij terugname mag schadevergoeding worden gevorderd.

Artikel 14 – Levering

1. Levering zolang de voorraad strekt.

2. Levering vindt plaats bij Swan & Bloom of op afgesproken adres.

3. Online bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres.

4. Bij wanbetaling mag levering worden opgeschort.

5. Bij schuldeisersverzuim kan vertraging niet worden tegengeworpen.

Artikel 15 – Levertijd

1. Levertijden zijn indicatief.

2. De levertijd start na orderbevestiging.

3. Geen recht op schadevergoeding bij vertraging, tenzij anders afgesproken.

Artikel 16 – Feitelijke levering

1. De Klant dient medewerking te verlenen aan tijdige levering.

Artikel 17 – Transportkosten

1. Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders afgesproken.

Artikel 18 – Verpakking en verzending

1. Schade aan verpakking direct laten vastleggen door vervoerder.

2. Bij eigen transport moet schade vooraf gemeld worden.

Artikel 19 – Bewaring

1. Te late afname is voor risico van de Klant.

2. Extra kosten zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 20 – Garantie

1. Garantie geldt uitsluitend bij fabricage- of materiaalfouten.

2. Geen garantie bij slijtage, schade, verkeerd gebruik of wijzigingen.

3. Risico gaat over bij feitelijke levering.

Artikel 21 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Swan & Bloom tegen aanspraken van derden.

Artikel 22 – Klachten

1. De Klant moet producten snel controleren.

2. Klachten binnen 1 maand melden.

3. Consumenten binnen 2 maanden.

4. Klachten dienen duidelijk omschreven te worden.

5. Bewijs van overeenkomst is vereist.

6. Lopende werkzaamheden hoeven niet aangepast te worden.

Artikel 23 – Ingebrekestelling

1. Ingebrekestelling moet schriftelijk gebeuren.

2. De Klant is verantwoordelijk voor tijdige ontvangst.

Artikel 24 – Aansprakelijkheid Klant

1. Meerdere Klanten zijn hoofdelijk aansprakelijk.

Artikel 25 – Aansprakelijkheid Swan & Bloom

1. Alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Alleen directe schade wordt vergoed.

3. Geen vergoeding voor indirecte schade.

4. Aansprakelijkheid is beperkt tot verzekeringsuitkering of factuurbedrag.

5. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn indicatief.

Artikel 26 – Vervaltermijn

1. Aansprakelijkheidsrechten vervallen na 12 maanden.

Artikel 27 – Ontbinding

1. Ontbinding is mogelijk bij tekortkoming.

2. Ontbinding pas na ingebrekestelling.

3. Swan & Bloom mag ontbinden bij wanbetaling of onzekerheid.

Artikel 28 – Overmacht

1. Overmacht sluit aansprakelijkheid uit.

2. Voorbeelden: oorlog, rampen, storingen, stakingen, vervoer, weer.

3. Verplichtingen worden opgeschort.

4. Na 30 dagen mogen partijen ontbinden.

5. Geen schadevergoeding bij overmacht.

Artikel 29 – Wijziging overeenkomst

1. De overeenkomst mag worden aangepast indien noodzakelijk.

Artikel 30 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Swan & Bloom mag de voorwaarden wijzigen.

2. Kleine wijzigingen mogen direct worden doorgevoerd.

3. Grote wijzigingen worden vooraf besproken.

4. Consumenten mogen bij ingrijpende wijzigingen opzeggen.

Artikel 31 – Overgang van rechten

1. Rechten mogen niet zonder toestemming worden overgedragen.

2. Dit geldt als goederenrechtelijk beding.

Artikel 32 – Nietigheid of vernietigbaarheid

1. Ongeldig verklaarde bepalingen tasten de rest niet aan.

2. Ongeldige bepalingen worden vervangen door gelijkwaardige.

Artikel 33 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement van Swan & Bloom.

Opgesteld op 01-01-2025